よくある質問
契約・料金について
Q. 最低契約期間はありますか？
A. ありません。月単位のご契約で、解約は管理画面からいつでも手続きできます。日割り計算は行っておらず、解約月の末日までご利用いただけます。
Q. 途中で人数が増減した場合の料金はどうなりますか？
A. 毎月末時点の登録人数で翌月分を計算します。月中の増員分はその月の料金には含まれません。
Q. 無料トライアル後に自動で課金されますか？
A. されません。トライアル終了の5日前にメールでご案内し、お申し込みいただいた場合のみ課金が始まります。
導入・移行について
Q. 導入までどのくらいかかりますか？
A. お問い合わせから運用開始までの目安は2〜4週間です。就業規則が複雑な場合や、複数拠点で運用ルールが異なる場合は1〜2か月ほどいただくことがあります。
Q. 他社の勤怠システムから乗り換えられますか？
A. 可能です。CSV形式でエクスポートできるデータであれば、過去分の勤怠実績と有給残日数を移行できます。データ移行支援は50,000円〜の有償オプションです。
Q. 就業規則に合わせた設定は自分で行う必要がありますか？
A. 初期設定は弊社担当が無料で代行します。就業規則をお送りいただければ、勤務区分・割増設定・休暇付与ルールをこちらで構築します。
機能・仕様について
Q. スマートフォンのOSは何に対応していますか？
A. iOS 16以降、Android 11以降に対応しています。ブラウザ打刻の場合は Chrome、Safari、Edge の最新版でご利用ください。
Q. 夜勤や日を跨ぐ勤務にも対応していますか？
A. 対応しています。24時間交代制や深夜勤務も、勤務区分の設定により自動で集計されます。
Q. 給与ソフトとの連携方法を教えてください。
A. 弥生給与、freee人事労務、マネーフォワードクラウド給与、PCA給与向けのCSVを出力できます。エンタープライズプランではAPI連携にも対応しています。
Q. スマホを持っていない従業員がいる場合はどうすればよいですか？
A. ICカード打刻またはPCブラウザ打刻をご利用ください。部署ごと・従業員ごとに打刻方法を分けて設定できます。
セキュリティ・サポートについて
Q. データはどこに保管されますか？
A. 国内のデータセンターに保管し、日次バックアップを14日分保持しています。ISO/IEC 27001（ISMS）認証を取得しています。
Q. サポートの受付時間を教えてください。
A. 平日9:00〜18:00に、メール・電話・チャットでご対応しています。土日祝はお休みをいただいており、翌営業日にご返信します。
Q. 障害が起きた場合の連絡はどうなりますか？
A. ステータスページでの公開と、管理者へのメール通知を行います。過去12か月の稼働率は99.98%です。